Política de Privacidad
Tu tranquilidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos de manera transparente cómo cuidamos de tu información en cada entrega.
1. Compromiso de Privacidad
En Aura Nova valoramos profundamente tu confianza. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al realizar pedidos o interactuar con nuestra tienda web y canales oficiales.
2. Información que Recopilamos
Datos del comprador y destinatario: Nombres, apellidos, número de teléfono (para coordinación vía WhatsApp), dirección física de entrega y referencias de ubicación.
Datos del pedido: Dedicatorias para tarjetas, notas de regalo y preferencias específicas de flores o detalles.
Comprobantes de pago: Capturas de transferencias o pagos por Yape/Plin requeridos únicamente para validar la transacción.
3. Finalidad del Uso de Datos
Gestión de pedidos: Confeccionar el detalle seleccionado y coordinar la entrega eficiente con el repartidor o agencia.
Atención y seguimiento: Enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido (preparación, en ruta, entregado) y resolver dudas.
No vendemos ni transferimos tus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a Aura Nova.
4. Confidencialidad de Mensajes y Dedicatorias
Entendemos que los regalos contienen emociones y palabras íntimas. Tratamos con absoluta reserva y discreción cualquier dedicatoria, carta o mensaje especial que nos confíes para adjuntar en tus obsequios.
5. Derechos del Titular de Datos
Puedes solicitar en cualquier momento la rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales de nuestros registros comunicándote directamente a través de nuestro WhatsApp oficial o correo de contacto.
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Escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos con cualquier solicitud sobre tu información.